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  • 基本信息

  • 职位描述

    工作职责:
    1.通过电话、微信、QQ等工具向公司客户、意向客户提供产品咨询、专业知识、技术疑问等售前、售后服务。
    2.处理客户投诉,提高客户的满意度和忠诚度;做好老客户关系的维护,促成二次销售;
    3.搜集客户意见和建议并及时反馈、跟踪;   
    4.对公司销售及服务过程中所出现的问题,及时协调、跟踪处理,保证服务质量,并形成记录;
    5.   整理客户日常问题与需求并进行归类,将相关意见和建议及时反馈至相关部门,并跟踪出**后解决处理方案;
    6.   整理搜集疑难问题的解决方案并进行内部培训宣导;
    7.    服从工作安排,完成其它上级临时交付工作。

    任职要求:
    1.中专以上学历,年龄20-28岁,**,1年社会实践工作履历;
    2.性格活泼开朗,亲切耐心,性格温和;
    4.沟通协调能力与应变能力较强;
    5.电脑熟练操作,声线甜美,普通话标准;
    6.有客服工作经验优先录取。

    工作时间:单休,8:30-12:00,14:00-17:30
    联系我时,请说是在云浮招聘网上看到的,谢谢!
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