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职位百科 > 服务业 > 前台接待/礼仪/接线生
  • 前台接待/礼仪/接线生

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    前台接待多指酒店、宾馆等场所负责客户的来访及登记、引领等内容的工作人员。

    百城百科 于 2014-04-30 进行编辑
  • 职位要求JOB REQUIREMENTS

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    1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;
    2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
    3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
    4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;
    5、具有良好的团队合作能力和高度的责任心,工作积极主动;
    6、具备一定的英语交流能力;
    7、具有一定的相关工作经验。

    会员: 百城百科 于 2014-04-30 进行编辑
  • 岗位职责JOB RESPONSIBILITIES

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    1、服从接待处经理、主任之工作安排;
    2、异常特殊事情必须向上级汇报;
    3、随时接受上司委派之任何工作;
    4、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;
    5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务的必要的协助;
    6、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人;
    7、打印各种营业报表;
    8、注意酒店内的各种宣传活动;
    9、推销客房及酒店各项设施及服务;
    10、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

    会员: 百城百科 于 2014-04-30 进行编辑
  • 薪酬概况SALARY PROFILE

    ¥ 3158 平均工资收入趋势 截止至: 2019-11-1
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